Sécurité

Ce que vous nous dites de votre entreprise est sensible. Cette page résume la manière dont nous le protégeons. Les dispositions qui font foi figurent dans nos Conditions générales.

Où sont stockées les données

Les données des clients, les documents et les enregistrements des appels sont stockés sur des serveurs sécurisés en Suisse. Ils ne quittent le pays que vers des États offrant une protection adéquate, ou moyennant des garanties approuvées. Le site public ne contient aucune donnée client ; il est hébergé par Vercel Inc.

Accès limité à votre mandat

Seules les personnes qui travaillent sur votre mandat peuvent voir vos informations. Les sous-traitants sont tenus à la même confidentialité. Rien n’est transmis à quiconque d’autre sans votre consentement écrit, sauf si la loi l’exige.

Confidentiel dès le premier appel

Tout ce que vous nous confiez est confidentiel, y compris le fait que vous nous avez contactés. Cette obligation court pendant cinq ans après la fin du mandat.

Durée de conservation

Les données des clients et les enregistrements sont conservés dix ans après la fin du mandat, puis supprimés.

Mesures

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées à la sensibilité des données. Tout prestataire qui traite des données pour notre compte est tenu au même niveau d’exigence par un contrat de sous-traitance.

En cas d’incident

Si une violation met vos données en danger, nous vous en informons dans les meilleurs délais, ainsi que le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) lorsque la loi l’exige : ce qui s’est passé, ce qui est touché et ce que nous faisons pour y remédier.

Signaler un problème

Écrivez à contact@transactum360.com.